Geschäftsbericht

Sehr geehrte Damen und Herren

Für die Zentralbahn war das Jahr 2023 intensiv und prägend. Die deutliche Zunahme der Reisetätigkeit war erfreulich und ebenso herausfordernd. Um der steigenden Nachfrage im Freizeit- und Tourismusverkehr auch in Zukunft gerecht zu werden, plant die Zentralbahn verschiedene Kapazitätserweiterungen.

Durch systematische Verbesserungen wollen wir die Vision «Die Zentralbahn – die Eisenbahnperle der Schweiz» umsetzen. Mit «Zug um Zug zur Excellence» verfügen wir über ein umfassendes Instrument, das eine ganzheitliche Sicht auf das Unternehmen ermöglicht und als zielführendes Werkzeug eingesetzt werden kann.

Die Mitarbeitenden und die Geschäftsleitung haben Gewohntes zuverlässig umgesetzt, Unerwartetes gemeistert und engagiert zusammengearbeitet. Der Verwaltungsrat dankt ihnen für die geleistete Arbeit. Den Kundinnen und Kunden, Bestellern sowie Partnern danken wir für das entgegengebrachte Vertrauen.

Sehr geehrte Damen und Herren  

Zufriedene Kundinnen und Kunden, motivierte Mitarbeitende und gesunde Finanzen sind zentrale Elemente einer erfolgreichen Unternehmensführung. Unsere Mitarbeitenden haben in einer Umfrage ihre Zufriedenheit mit 78 von 100 möglichen Punkten bewertet. Dies ist eine ideale Ausgangslage, um das Engagement der Mitarbeitenden weiter zu steigern.

Zur Erreichung der Gesamtzufriedenheit gehören neben den genannten Elementen auch attraktive Bahnangebote auf Basis einer einwandfreien Infrastruktur. Dieser Voraussetzung wurde im Jahr 2023 durch eine rege Bautätigkeit auf dem Streckennetz Rechnung getragen. Bei der Rollmaterialbeschaffung wurden wichtige Meilensteine erreicht. Im Sommer konnten die Differenzen um die gegenseitigen Forderungen von uns und der Lieferantin Stadler AG bereinigt werden.

Der Trend vom Gruppen- hin zum Individualreisenden sowie die zunehmende Nutzung der Züge durch Radfahrerinnen und Radfahrer erfordern mehr Platz für Gepäck und Fahrräder. Dieses veränderte Reiseverhalten fordert die Zentralbahn stark. Eine interne Arbeitsgruppe hat bereits Lösungen gefunden und wird weitere finden.

Ich danke allen Mitarbeitenden, meiner Kollegin und meinen Kollegen in der Geschäftsleitung sowie dem Verwaltungsrat für ihr grosses Engagement und ihre Unterstützung.